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para hoteles
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mejore la satisfacción de sus huéspedes!
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Pre Check-In
Los hoteles proporcionan a sus huéspedes un servicio al cliente de primera calidad, dándoles la posibilidad de saltarse la espera en la recepción. Los huéspedes del hotel pueden realizar el pre check-in en el hotel con sólo introducir sus datos personales, preferencias, y subiendo su tarjeta de identificación directamente a la aplicación. Al no tener que esperar en la fila o rellenar papeleo a su llegada, los huéspedes se ahorran tiempo y tienen una mejor experiencia.

Por la parte del hotel, ya no tienen que encargarse del papeleo, de introducir datos en el sistema o de entender la escritura del huésped en las tarjetas de registro de entrada ya que no habría necesidad de imprimir las tarjetas de registro de entrada. Todos los detalles de los huéspedes quedan bien guardados en el panel de TheBesty del hotel, por lo que los gerentes tienen la información de los huéspedes justo a su alcance y pueden acceder a ella en cualquier momento.
Estadía personalizada
Los hoteles pueden ofrecer servicios y comodidades a los huéspedes antes de su llegada para que así el personal del hotel esté preparado y la estancia del huésped pueda ser realmente sorprendente. Los huéspedes pueden personalizar su estancia de antemano simplemente seleccionando los servicios y comodidades del hotel que querrían tener esperándoles a su llegada.
Mejora de habitación
Los hoteles pueden upsell las mejoras de las habitaciones u otros servicios y comodidades a los huéspedes directamente a través de la aplicación.
Es una manera muy eficiente para los hoteles de incrementar sus ingresos a partir de un huésped entrante que ya ha reservado una habitación.

También es una oportunidad para que el huésped pueda acceder fácilmente a mejoras de habitaciones sin necesidad de enviar un email a otros hoteles o llamando de un lado a otro.
Chat del hotel
Los hoteles pueden chatear a tiempo real con los huéspedes en caso de que necesitaran cualquier cosa antes de su llegada.

Pueden chatear con el personal del hotel antes de su llegada para realizar cualquier consulta, pedir indicaciones o hacer una solicitud.
Llegada al hotel
A la llegada de los huéspedes al hotel, el gerente de recepción puede identificarles mediante la tarjeta de identificación que se subió a la aplicación, darles la llave de su habitación y así los huéspedes podrán disfrutar de su estancia.

Los hoteles eliminan la necesidad de que los huéspedes tengan que esperar en la fila, hacer el check-in físicamente o rellenar papeleo. Además, dado que toda la información de los huéspedes queda bien guardada en el portal online de TheBesty del hotel, el personal ya no tendrá que imprimir los formularios de llegada o introducir información en el sistema.
Checkout
Los huéspedes sólo tienen que ingresar el servicio de habitaciones solicitado durante su estancia y utilizar su dedo para escribir su firma en la aplicación.

El hotel inmediatamente recibirá esta información en su propio portal online de The Besty y podrá hacer el check-out del huésped sin necesidad de molestarles con papeleo o pidiéndoles más firmas.